Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет, какие персональные данные собирает Eastern Sun Trading Ltd (далее — «Оператор», «мы»), для чего и как мы их обрабатываем и защищаем, и какие права есть у вас.

Политика действует для сайта easternsun.online (включая www.easternsun.online), личного кабинета клиента и бек-офиса lk.easternsun.online, а также для сайтов eastern-sun.ru и easternsunbase.ru, пока они работают (далее вместе — «Сервисы»). Используя Сервисы, отправляя формы или регистрируясь в личном кабинете, вы соглашаетесь с этой Политикой.

1. Кто является оператором

Eastern Sun Trading Ltd, офис: Room 06, 2nd Floor, Unit 2, Building 8, Xiaojing Coast City Garden, No. 5 Xiaojing Bay, East Petrochemical Avenue, Xiayong, Daya Bay, Huizhou, Guangdong, China (Office Use Only). Контакт по вопросам персональных данных: info@eastern-sun.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

Формы на сайте (заявка, обратная связь, расчёт):

• имя и фамилия, город
• телефон, мессенджеры, e-mail
• название компании, ИНН, должность (для юридических лиц)
• содержание запроса: товар, объём, сроки, город доставки, приложенные ссылки и файлы

Регистрация и личный кабинет lk.easternsun.online:

• e-mail (логин) и пароль — пароль хранится только в виде необратимого хеша
• имя, телефон, тип клиента (частное лицо или компания)
• реквизиты компании: юридическое и краткое наименование, ИНН, КПП, ОГРН, адреса
• банковские реквизиты для расчётов по договору
• данные сотрудников, которых вы добавляете в кабинет: имя, должность, e-mail, телефон, роль доступа
• заявки, коммерческие предложения, заказы и их статусы
• документы по сделкам: договоры, инвойсы, упаковочные листы, спецификации, отчёты, подписанные сканы
• сообщения и переписка с менеджером, претензии, задачи
• финансовые данные по вашим заказам: счета, платежи, статусы оплаты

Технические данные (автоматически): IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, действия на сайте. На публичном сайте используется веб-аналитика (Яндекс.Метрика) и cookie; в личном кабинете — только служебные cookie и локальное хранилище браузера, необходимые для входа и работы кабинета.

3. Для чего мы обрабатываем данные

• обработка заявок, подготовка коммерческих предложений и расчётов
• заключение и исполнение договора поставки: закупка, проверка, консолидация, доставка, документы, расчёты
• предоставление доступа в личный кабинет и его работа: заявки, заказы, документы, сообщения, финансы
• связь с вами по сделке — e-mail, телефон, мессенджеры
• выполнение требований законодательства, в том числе таможенного и налогового
• улучшение сервиса и статистика (обезличенно)

4. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (отправка формы, регистрация, установка галочки согласия), договора с вами или действий по его заключению, а также требований применимого законодательства о персональных данных — в частности Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» для пользователей из России.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения вашего запроса или договора:

• производителям и поставщикам — данные получателя для оформления и отгрузки товара
• логистическим компаниям, перевозчикам, таможенным брокерам — для доставки и оформления
• банкам и платёжным сервисам — для проведения расчётов
• государственным органам — когда этого требует закон

Сервисы обслуживаются на серверах, расположенных за пределами страны пользователя; передача данных осуществляется по защищённому соединению (HTTPS).

6. Как мы защищаем данные

• все соединения — только по HTTPS
• пароли хранятся в виде хеша и не известны сотрудникам
• доступ к бек-офису и данным клиентов — только для авторизованных сотрудников, по ролям
• серверная часть кабинета закрыта от поисковых систем и не индексируется
• сотрудник вашей компании, добавленный в кабинет, видит только данные вашей компании и не имеет доступа к кабинетам других клиентов

7. Сроки хранения

Данные заявок хранятся до 3 лет с последнего обращения; данные по договорам и документам — в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законодательством (бухгалтерский, налоговый и таможенный учёт). Аккаунт кабинета хранится, пока он активен; по вашему запросу мы удалим аккаунт и данные, не подлежащие обязательному хранению.

8. Ваши права

Вы вправе получить информацию об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также получить копию данных, которые вы нам предоставили. Запрос направляйте на info@eastern-sun.ru — мы ответим в течение 30 дней.

9. Cookie и аналитика

Публичный сайт использует cookie для запоминания ваших настроек (язык, тема, согласие с cookie) и для веб-аналитики. Вы можете отклонить аналитические cookie в баннере или отключить cookie в браузере; это не повлияет на возможность отправить заявку. Личный кабинет использует только служебные cookie и локальное хранилище для входа и работы.

10. Дети

Сервисы предназначены для бизнеса и лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

11. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице с датой обновления; существенные изменения мы сообщаем клиентам кабинета дополнительно.

12. Контакты